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生存手册规则解说

车厂召回信长什么样 法规连信封的字都订死

车主信箱里常出现看起来很急迫的信——“您的车辆保修即将到期”“重要通知,请立即回电”。这类行销信件经常刻意模仿官方文件的样子,而真正的安全召回通知其实有一组法规指定的外观特征,认得出来就不容易被混淆。以下依据的是联邦法规第 49 篇第 577.5 条。

车厂召回信长什么样 法规连信封的字都订死
示意插图・AI 生成
这篇在讲(9)
  1. 信封外必须有全大写SAFETY RECALL NOTICE
  2. 那行字必须比地址还显眼 拆封前就看得出来
  3. 信件最上方是IMPORTANT SAFETY RECALL
  4. 紧接着必须载明你自己那台车的车辆识别码
  5. 内容主体的两种措辞 法规指定择一
  6. 合起来就是一组辨识清单
  7. 行销信通常只有车款年份 指不出你那一台
  8. 寄送前五个工作日要先送主管机关
  9. 收到疑似通知 不要回调信上电话

信封外必须有全大写SAFETY RECALL NOTICE

先讲信封。制造商寄送车主通知函时,必须在每个信封外部标示包含“SAFETY RECALL NOTICE”这几个字的注记,全部使用大写字母,字级必须大于地址栏所使用的字级,并且要以字级以外的方式与信封上其他字体有所区别。

那行字必须比地址还显眼 拆封前就看得出来

所以真正的召回通知,在你还没拆封之前就看得出来——那行全大写的字必须在信封上,而且必须比地址还显眼。

信件最上方是IMPORTANT SAFETY RECALL

接着是信件本身,法规连顺序都规定了。通知最上方必须有“IMPORTANT SAFETY RECALL”的字样,全部大写,字级大于信件其余部分。

紧接着必须载明你自己那台车的车辆识别码

紧接在下方,车辆召回的通知必须载明一句话:本通知适用于您的车辆,并由制造商填入该车的车辆识别码。若该位置无法置入车辆识别码,则必须将其置于通知中另一个显著位置。

再接下来必须是这句开场白:本通知依国家交通及机动车辆安全法寄送给您。

内容主体的两种措辞 法规指定择一

然后才是内容主体,法规也指定了两种措辞择一:制造商已认定所指明的车辆存在与机动车辆安全有关的瑕疵;或者,制造商已认定所指明的车辆不符合某一项联邦机动车辆安全标准(并载明该标准的编号与名称)。

合起来就是一组辨识清单

把这几项合起来,就是一组很实用的辨识清单:信封上有全大写且比地址显眼的召回字样、信件开头有全大写的召回标题、紧接着出现“你自己那台车的车辆识别码”、以及援引该法的开场白。四项齐备才是法规所要求的召回通知的样子。

行销信通常只有车款年份 指不出你那一台

其中“载明你的车辆识别码”这一项特别有用,因为模仿召回通知的行销信件通常只有车款与年份,没有办法精准指出你那一台。

寄送前五个工作日要先送主管机关

程序面还有两项规定值得知道:制造商必须在开始寄送前至少五个联邦政府工作日,把拟使用的车主通知函(包含任何与费用偿还有关的条款或附件)与信封格式送交主管机关;以及,寄送给地址位于波多黎各的车主的通知,必须以英文与西班牙文两种语言书写。

收到疑似通知 不要回调信上电话

最后,收到疑似召回通知时最可靠的做法不是回调信上的电话,而是拿自己的车辆识别码到官方渠道查询——本站另有一篇说明用车辆识别码查召回是免费的,而且经销商的召回维修同样免费。用官方查询的结果来验证那封信,比从信件本身判断可靠。

📌 这个主题的完整脉络整理成一篇了:懒人包/在美国买二手车,签字之前要看哪几张纸?

本文说明的是现行联邦法规对召回通知形式的要求,不构成法律或维修建议。通知的完整应载内容与各项例外,请以法规原文与主管机关官方说明为准。

还不确定的部分:通知应载明的完整内容项目(包括风险描述与补救方式的措辞要求)本文未逐项展开;替换零件制造商的通知另有规定

本内容为一般信息,不构成法律、移民或财务建议;请根据个人情况向合格的专业人士确认。

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