사고가 났을 때: 먼저 할 일과 나중에 할 일

먼저 안전 확인

본인과 동승자의 상태를 확인하고 비상등을 켜세요. 차가 움직이고 필요하다면 안전한 곳으로 옮기세요. 부상자가 있거나 위험이 뚜렷하면 먼저 긴급 서비스에 연락하세요.

현장에서 모아야 할 정보

상대의 이름, 연락처, 보험 정보, 번호판과 차량 정보. 현장 사진은 전경과 세부를 모두 찍으세요.

목격자가 있으면 연락처를 받으세요. 나중에 찾기란 거의 불가능합니다.

• 실제로 할 수 있는 것
• 촬영: 두 차의 위치, 주변 환경, 표지와 신호, 양측 손상 부위
• 기록: 상대의 증권 번호와 보험사 이름

현장에서 하지 말아야 할 것

책임 소재에 대해 단정적으로 말하지 마세요. 사실을 설명하는 것과 책임을 인정하는 것은 다른 일이고, 후자는 보험사와 관련 절차가 처리합니다.

이후의 절차

증권이 정한 기한 안에 보험사에 알리세요. 경우에 따라 관계 기관에 신고해야 하며 기준은 주마다 다릅니다.

진료 기록, 수리 견적, 주고받은 서신을 모두 보관하세요.

쓸 것을 미리 넣어 두십시오

사고의 순간에는 당황하게 되고, 기댈 수 있는 것은 미리 넣어 둔 물건이지 그 순간의 기억이 아닙니다. 아래를 글러브 박스나 정해진 자리에 두십시오.

• 실제로 할 수 있는 것
• 보험 정보와 증권 번호
• 차량 등록 서류
• 긴급 연락처와 필요한 의료 정보를 적은 카드
• 종이와 펜 — 휴대폰은 방전되거나 파손될 수 있습니다
• 손전등과 삼각대 같은 안전 용품

집에 돌아온 뒤 자기 기록을 남기십시오

그날 기억이 아직 또렷할 때 경과를 순수한 사실 기록으로 적으십시오. 시각, 장소, 날씨와 노면, 진행 방향, 그때 무엇을 했는지, 누구에게 몇 시에 연락했는지.

본 것과 한 것만 적고 추측도 책임도 상대가 어떻게 했어야 한다는 말도 적지 마십시오. 이 기록의 쓰임은 나중에 스스로 떠올리고 설명할 때의 근거이며, 중립적으로 쓸수록 쓸모 있습니다.

이 글의 범위

이 글은 사전 준비와 기록의 방법만 설명하며, 어떤 현장 조치나 의료나 응급처치나 안전 지침도 제공하지 않고, 어떤 신고 기준이나 통지 기한이나 보상 규정도 진술하지 않으며, 어떤 책임 소재도 판단하지 않고, 법률·보험 자문을 구성하지 않습니다. 안전이 위협받으면 즉시 현지 긴급 서비스에 연락하고, 개별 사안은 보험사와 자격 있는 전문가의 설명을 따르십시오.