상대 보험사가 전화해 왔을 때: 지금 누구와 이야기하는지부터

지금 누구와 이야기하는지부터 확인하십시오

회사 이름, 건 사람의 이름과 직함, 사건 번호, 그리고 다시 걸 번호. 이 네 가지를 묻고 나서 내용을 이야기하십시오. 다시 걸 번호는 당신이 직접 찾은 번호가 가장 낫습니다.

본 사이트(툴즈 사이트)에 먼저 연락해야 할 때 맞는 번호와 맞는 입구를 찾으라는 글이 있습니다. 끊고 나서 스스로 찾은 번호로 다시 거는 것이 가장 간단한 확인입니다.

• 실제로 할 수 있는 것
• 회사와 이름과 직함
• 사건 번호
• 그들이 대리하는 쪽이 어디인지
• 이 통화가 녹음되고 있는지

"지금 통화 괜찮으십니까"는 아니라고 답해도 되는 물음입니다

지금은 곤란하다고, 나중에 다시 걸어 달라고, 또는 물을 것을 글로 보내 달라고 할 수 있습니다. 그 자리에서 답하지 않는다고 일이 나빠지지 않습니다. 정보가 덜 갖춰진 상태에서 억지로 말하는 쪽이 나빠집니다.

본 사이트(툴즈 사이트)에 상대가 지금 당장 정하라고 할 때 그 기한을 누가 정했는지부터 가르라는 글이 있습니다. 이 전화 속의 "지금"도 대개 같은 종류입니다.

당신 쪽에는 알렸는지 먼저 확인하십시오

상대 보험사가 연락해 오기 전에 당신의 보험사는 이미 이 일을 알고 있어야 하는 것이 보통입니다. 아직이라면 그쪽을 먼저 처리하고, 그다음에 이 전화에 답하십시오.

본 사이트(툴즈 사이트)에 보험 청구를 한 번 낼 때 첫 며칠에 하는 일은 어떤 보험이든 같다는 글이 있습니다. 그 순서는 여기서도 바뀌지 않습니다.

본 것을 말하고, 판단은 말하지 마십시오

시각, 장소, 진행 방향, 날씨, 그때 당신이 한 일. 이것들은 사실입니다. 누구의 잘못인지, 속도가 대략 얼마였는지, 상대가 못 봤는지는 추론이고, 추론은 기록에 남습니다.

본 사이트(툴즈 사이트)에 당신과 상대의 말이 다를 때 사실이 다른지 이해가 다른지부터 가르라는 글이 있습니다. 이 전화에서 둘을 갈라 두면 나중에 훨씬 수월합니다.

끊고 나서 한 줄 적으십시오

날짜, 시각, 상대가 누구였는지, 무엇을 물었고 무엇이라 답했는지. 이 한 줄의 쓸모는 몇 주 뒤에 그 통화를 스스로 되살릴 수 있다는 데 있고, 상대를 믿는지와는 무관합니다.

본 사이트에 충돌 이후의 몇 주 동안 유지할 것은 기록이라는 글이 있습니다. 이 통화도 그 기록의 한 줄입니다.

상대에게 보험이 없거나 연락이 닿지 않으면

그것은 다른 처지이고 걷는 절차도 다르며, 기한이 대개 더 빡빡합니다.

본 사이트에 상대에게 보험이 없거나 그대로 가 버렸을 때 현장에서 무엇을 확보하느냐가 이후를 정한다는 글이 있습니다. 그 글이 다루는 것이 이 경우입니다.

이 글의 범위

이 글은 절차와 물을 질문, 곧 방법을 다룹니다. 어떤 보험의 보상 규칙도 설명하지 않고, 어떤 사고의 책임 소재도 판단하지 않으며, 법률이나 보험에 관한 어떤 조언도 제공하지 않고, 당신에게 답할 의무가 있는지도 설명하지 않습니다.

권리와 의무에 관한 문제는 자격을 갖춘 전문가와 상의하고, 보상 절차는 당신의 보험사의 공식 안내를 따르십시오.