回到車邊，多了一道痕：沒有對方、沒有時間點，那要先做什麼
停車場、路邊、社區的車位——回來的時候車身多了一道刮痕或一個凹。沒有紙條、沒有對方、也不知道是幾點的事。這種情況最容易的處理是「算了」，而它有時候確實是對的選擇；但在決定之前，有幾件只有現在做得到的事。
先在現場拍，因為離開之後就補不回來了
要的不只是損傷本身。一張遠的（車在哪個位置、旁邊有什麼、地面與周圍的樣子）、一張中的（車身哪一側）、一張近的（痕跡本身，最好有東西可以看出大小）。
本站另有一篇（在工具站）談要當證據用的照片怎麼拍才有用：一張全景、一張近拍、而且當天就寄出去。這裡多的那一張是「位置」——因為之後任何一邊要判斷這件事，都會先問車當時停在哪裡。
把「什麼時候」縮到一個範圍
你不會知道確切時間，但通常可以縮到兩個時間點之間：上一次你確定車還好是什麼時候、以及你發現的時間。這個範圍比「不知道」有用得多。
縮範圍的方式很簡單：回想上一次繞車或上車的時間，如果想不起來，就用上一次你確定停在別的地方的時間。寫下來的時候寫範圍，不要寫猜的時間點。
當場可以問的兩件事
如果是有管理的場所（社區、停車場、商場、公司），可以問有沒有可以調閱的紀錄、以及要循什麼程序申請。這件事要在當天問，因為很多紀錄的保存期間很短。
問的時候不要問「可以給我看嗎」，要問「你們的程序是什麼、要向誰申請、要多久」。本站另有一篇（在工具站）談跟一個機構要一份紀錄時要用他們的名字講，並在同一通裡問完管道、時間、費用與送到哪裡。
先不要急著決定要不要走保險
這一題的答案跟金額、跟你的保單內容、以及跟你自己的取捨有關，而本站不評價任何保單也不提供保險建議。可以說的是：先弄清楚修起來大概多少，再談要不要走那一條。
本站另有一篇談汽車保險的幾個名詞，看懂再比價，其中自付額怎麼影響保費是這一題的關鍵之一。要問的對象是你的保險公司，而且可以先用假設的方式問：如果是這樣一件事，流程與影響是什麼。
如果決定先不處理，那也要留紀錄
很多這種痕跡最後確實是放著。但放著跟沒紀錄不一樣——之後賣車、結束租賃、或者同一個地方又發生一次的時候，你會需要「這是哪一次、什麼時候發現的」。
本站另有一篇談把散在收據、簡訊與記憶裡的東西收成一份車的紀錄本。這一次的三張照片、時間範圍、以及你問過誰，就是那本裡的一頁，寫完只要三分鐘。
同一個地方重複發生，那是另一件事
如果同一個停車位或同一段路邊反覆出現，那就不是單一事件，而是一個可以處理的狀況——換位置、換時段、或者向管理方反映（這時候你手上有前幾次的紀錄，講起來會具體很多）。
本站另有一篇（在租屋站）談停車要問清楚有沒有位子、要不要另外付、訪客停哪裡。如果車位是租來的或屬於社區的，那一篇裡的那幾個問題，這時候要再問一次。
本文的範圍
本文只說明發現當下可以自己做的紀錄與提問順序，不敘述任何保險的承保範圍、理賠程序或費率影響，不說明任何通報或調閱紀錄的規定，不判斷任何責任歸屬，也不構成法律或財務建議。
保險相關的問題請直接問你的保險公司，其他程序請以該場所或主管單位的正式說明為準。
重點
先在現場拍三張：遠的（位置與周圍）、中的（哪一側）、近的（痕跡本身，最好看得出大小）。把「什麼時候」縮到一個範圍：上一次確定車還好，到你發現。有管理的場所當天就問「你們的程序是什麼、向誰申請、要多久」，因為紀錄保存期很短。先不要急著決定走不走保險，先弄清楚修起來大概多少，並且可以用假設的方式問保險公司。決定先不處理也要留紀錄。同一個地方重複發生，那是可以處理的狀況而不是單一事件。