回到车边，多了一道痕：没有对方、没有时间点，那要先做什么
停车场、路边、社区的车位——回来的时候车身多了一道刮痕或一个凹。没有纸条、没有对方、也不知道是几点的事。这种情况最容易的处理是「算了」，而它有时候确实是对的选择；但在决定之前，有几件只有现在做得到的事。
先在现场拍，因为离开之后就补不回来了
要的不只是损伤本身。一张远的（车在哪个位置、旁边有什么、地面与周围的样子）、一张中的（车身哪一侧）、一张近的（痕迹本身，最好有东西可以看出大小）。
本站另有一篇（在工具站）谈要当证据用的照片怎么拍才有用：一张全景、一张近拍、而且当天就寄出去。这里多的那一张是「位置」——因为之后任何一边要判断这件事，都会先问车当时停在哪里。
把「什么时候」缩到一个范围
你不会知道确切时间，但通常可以缩到两个时间点之间：上一次你确定车还好是什么时候、以及你发现的时间。这个范围比「不知道」有用得多。
缩范围的方式很简单：回想上一次绕车或上车的时间，如果想不起来，就用上一次你确定停在别的地方的时间。写下来的时候写范围，不要写猜的时间点。
当场可以问的两件事
如果是有管理的场所（社区、停车场、商场、公司），可以问有没有可以调阅的记录、以及要循什么程序申请。这件事要在当天问，因为很多记录的保存期间很短。
问的时候不要问「可以给我看吗」，要问「你们的程序是什么、要向谁申请、要多久」。本站另有一篇（在工具站）谈跟一个机构要一份记录时要用他们的名字讲，并在同一通里问完管道、时间、费用与送到哪里。
先不要急着决定要不要走保险
这一题的答案跟金额、跟你的保单内容、以及跟你自己的取舍有关，而本站不评价任何保单也不提供保险建议。可以说的是：先弄清楚修起来大概多少，再谈要不要走那一条。
本站另有一篇谈汽车保险的几个名词，看懂再比价，其中自付额怎么影响保费是这一题的关键之一。要问的对象是你的保险公司，而且可以先用假设的方式问：如果是这样一件事，流程与影响是什么。
如果决定先不处理，那也要留记录
很多这种痕迹最后确实是放着。但放着跟没记录不一样——之后卖车、结束租赁、或者同一个地方又发生一次的时候，你会需要「这是哪一次、什么时候发现的」。
本站另有一篇谈把散在收据、短信与记忆里的东西收成一份车的记录本。这一次的三张照片、时间范围、以及你问过谁，就是那本里的一页，写完只要三分钟。
同一个地方重复发生，那是另一件事
如果同一个停车位或同一段路边反复出现，那就不是单一事件，而是一个可以处理的状况——换位置、换时段、或者向管理方反映（这时候你手上有前几次的记录，讲起来会具体很多）。
本站另有一篇（在租屋站）谈停车要问清楚有没有位子、要不要另外付、访客停哪里。如果车位是租来的或属于社区的，那一篇里的那几个问题，这时候要再问一次。
本文的范围
本文只说明发现当下可以自己做的记录与提问顺序，不叙述任何保险的承保范围、理赔程序或费率影响，不说明任何通报或调阅记录的规定，不判断任何责任归属，也不构成法律或财务建议。
保险相关的问题请直接问你的保险公司，其他程序请以该场所或主管单位的正式说明为准。
重点
先在现场拍三张：远的（位置与周围）、中的（哪一侧）、近的（痕迹本身，最好看得出大小）。把「什么时候」缩到一个范围：上一次确定车还好，到你发现。有管理的场所当天就问「你们的程序是什么、向谁申请、要多久」，因为记录保存期很短。先不要急着决定走不走保险，先弄清楚修起来大概多少，并且可以用假设的方式问保险公司。决定先不处理也要留记录。同一个地方重复发生，那是可以处理的状况而不是单一事件。