所有口头承诺都写进合约了吗？
整个看车与谈价的过程可能横跨几天、换过几个人，而中间会有很多口头的说明与承诺。这些如果没有进到文件里，就等于没有发生过。
边谈边记
不要等到签约才回想。每次谈完之后，当场把对方说过的具体承诺记下来——什么时候、谁说的、内容是什么。
手机的备忘录就够。重点是趁记忆还清楚的时候记，因为几天之后你会分不清哪些是说定的、哪些只是聊到。
常见会被口头带过的
以下这几类特别容易停在口头。
- 实际可以做的
- 交车前会处理的维修或整理
- 会附上的东西：第二把钥匙、脚踏垫、备胎、说明书
- 会提供的文件：保养记录、历史报告、保修文件
- 某项费用会减免或吸收
- 交车的日期与方式
- 牌照与登记的处理时程
- 如果有问题，多久之内可以回来处理
签约前把清单交出去
签约之前，把你记下来的清单交给对方，并说明希望这些都写进合约或附件。
这个动作有两个效果：真的会被写进去，以及如果有哪一项对方说“那个不行”，你会在签约前而不是之后知道。
签的时候逐项确认
拿到最终的文件时，把你的清单放在旁边，一项一项对。每一项都要在文件里找得到，而不是“他们说会处理”。
找不到的就当场问：这一项写在哪里？如果没有写，那要求补上。到了这一步才是你最后的机会。
严格说还有一次：交车那一天。本站另有一篇谈开走之前的那二十分钟要先对书面再看车，清单上的每一项在那时候还能再验收一次。
“之后会处理”要写清楚时间
如果某一项是交车后才处理，那要写明什么时候完成、以及没完成的话怎么办。
“之后会安排”是最没有约束力的一种写法。要具体到日期，或至少到“几天之内”。
谈的人跟签约的人常常不是同一位
实务上很常见的一种安排是：跟你谈车与谈价的是一位，最后带你签文件的是另一位。承诺最容易在这个交接上掉。
所以签约那一关开始的时候，先讲一句：先前谈的时候有几项承诺，我想确认都在文件里。这一句把责任从“你要记得”变成“文件要对得上”。
- 实际可以做的
- 问清楚签约时会是谁接手，以及先前谈的内容有没有交接过去
- 把你记下来的清单直接交给接手的那一位，不要只用口头复述
- 如果对方说“那是前面那位答应的”，那就请他把前面那位找来一起确认
- 本站另有一篇谈可以给我一份列出所有费用的书面报价吗，那份报价就是交接时最好用的对照
本文的范围
这一篇讲的是整理与确认的做法。不解释任何条款的法律效力，也不构成法律建议。相关问题请咨询合格的专业人士。
重点
边谈边记，签约前把清单交给对方要求写进去，签的时候逐项对照。“之后会处理”要写清楚时间与未完成的处置。