所有口頭承諾都寫進合約了嗎？
整個看車與談價的過程可能橫跨幾天、換過幾個人，而中間會有很多口頭的說明與承諾。這些如果沒有進到文件裡，就等於沒有發生過。
邊談邊記
不要等到簽約才回想。每次談完之後，當場把對方說過的具體承諾記下來——什麼時候、誰說的、內容是什麼。
手機的備忘錄就夠。重點是趁記憶還清楚的時候記，因為幾天之後你會分不清哪些是說定的、哪些只是聊到。
常見會被口頭帶過的
以下這幾類特別容易停在口頭。
- 實際可以做的
- 交車前會處理的維修或整理
- 會附上的東西：第二把鑰匙、腳踏墊、備胎、說明書
- 會提供的文件：保養紀錄、歷史報告、保固文件
- 某項費用會減免或吸收
- 交車的日期與方式
- 牌照與登記的處理時程
- 如果有問題，多久之內可以回來處理
簽約前把清單交出去
簽約之前，把你記下來的清單交給對方，並說明希望這些都寫進合約或附件。
這個動作有兩個效果：真的會被寫進去，以及如果有哪一項對方說「那個不行」，你會在簽約前而不是之後知道。
簽的時候逐項確認
拿到最終的文件時，把你的清單放在旁邊，一項一項對。每一項都要在文件裡找得到，而不是「他們說會處理」。
找不到的就當場問：這一項寫在哪裡？如果沒有寫，那要求補上。到了這一步才是你最後的機會。
嚴格說還有一次：交車那一天。本站另有一篇談開走之前的那二十分鐘要先對書面再看車，清單上的每一項在那時候還能再驗收一次。
「之後會處理」要寫清楚時間
如果某一項是交車後才處理，那要寫明什麼時候完成、以及沒完成的話怎麼辦。
「之後會安排」是最沒有約束力的一種寫法。要具體到日期，或至少到「幾天之內」。
談的人跟簽約的人常常不是同一位
實務上很常見的一種安排是：跟你談車與談價的是一位，最後帶你簽文件的是另一位。承諾最容易在這個交接上掉。
所以簽約那一關開始的時候，先講一句：先前談的時候有幾項承諾，我想確認都在文件裡。這一句把責任從「你要記得」變成「文件要對得上」。
- 實際可以做的
- 問清楚簽約時會是誰接手，以及先前談的內容有沒有交接過去
- 把你記下來的清單直接交給接手的那一位，不要只用口頭複述
- 如果對方說「那是前面那位答應的」，那就請他把前面那位找來一起確認
- 本站另有一篇談可以給我一份列出所有費用的書面報價嗎，那份報價就是交接時最好用的對照
本文的範圍
這一篇講的是整理與確認的做法。不解釋任何條款的法律效力，也不構成法律建議。相關問題請諮詢合格的專業人士。
重點
邊談邊記，簽約前把清單交給對方要求寫進去，簽的時候逐項對照。「之後會處理」要寫清楚時間與未完成的處置。