車在路邊動不了：先確認你有哪幾種救援管道，再打電話

安全的部分，照當地的指示

本站不提供任何道路安全或操作上的指引。人與車的位置怎麼處理、要不要留在車上，請依當地緊急服務與救援業者的說明。

這一篇能幫的是另一半：打給誰、怎麼講清楚位置、以及事前該知道自己有哪幾條線。這些在還沒出事的時候準備，比在路邊查快得多。

你可能有不只一條救援管道

多數人以為只有一個選項，實際上常常有好幾個來源，而且涵蓋的範圍不一樣。事前花十分鐘查清楚自己有哪幾條，比在路邊逐一打電話有用。

本站不推薦任何服務也不列任何費用。要做的是把你手上有的那幾條列出來，各記下電話與大概涵蓋什麼。

• 實際可以做的
• 汽車保險可能附帶的救援——本站另有一篇談汽車保險的幾個名詞
• 車輛本身或車廠可能提供的
• 你自己另外加入的救援服務
• 租車的話，租車公司的那一條
• 本站另有一篇談長途開車前的準備，那一篇提到要先確認涵蓋範圍與拖吊距離上限

位置要講得夠具體

接線的人需要的是可以派車的位置，而「我在高速公路上」不夠。要講的是路名或編號、方向、最近的出口或里程標示、以及你在哪一側。

本站另有一篇（在工具站）談緊急時該打哪個號碼該說什麼，那一篇說在外面時要用路口名稱、地標與里程標示來描述位置。同一套在這裡直接適用。

費用與範圍，在電話上就問

拖吊到哪裡、超過多少距離要另外算、以及這一趟大概多少，這三題在對方出發之前問最單純。到了現場才問，你的選項會少很多。

同時問一句：拖到哪一家修理廠是我可以指定的嗎？本站另有一篇談把車送進修理廠的估價、追加項目與取車——那一篇的問題從拖吊決定去哪一家的那一刻就開始了。

事後補一份自己的紀錄

幾點打的、打給誰、誰來了、拖到哪裡、當時的里程與狀況，以及所有收據。這幾行在之後跟保險或修理廠往來時是起點。

本站另有一篇談發生事故的當下先做什麼、之後做什麼，那一篇說回家之後要補一份自己的紀錄。這裡是同一個習慣，即使這一次不涉及任何事故。

本文的範圍

本文只說明事前準備、詢問的方向與紀錄的方式，不提供任何道路安全、車輛操作或維修上的指引，不推薦任何服務或業者，不列任何費用，不敘述任何保險或救援的涵蓋規定，也不判斷任何情況。

緊急狀況請立即聯絡當地的緊急服務，實際的涵蓋範圍請以你的保單與服務提供者的正式說明為準。