儀表板上亮了一個燈:先分清楚是哪一種
儀表板亮起來的時候,最花時間的往往是原地猜。猜不出來也很正常——同一個符號在不同車上代表的東西不完全一樣。可以先做的是分類與紀錄,剩下的交給看得到車的人。
先看顏色,不要先看形狀
多數車用顏色分緊急程度:紅色是要你現在處理,黃色或琥珀色是要你儘快安排,綠色或藍色多半只是告訴你某個功能開著。
但顏色的分法是各車廠自己定的,不是統一規定。手套箱裡那本車主手冊有一頁把這台車的每個符號列出來,那一頁才是準的。找不到紙本的話,車廠官網通常有同款年份的 PDF。
紅燈的意思是停,不是開去修
紅燈亮起時,要做的是找一個安全的地方把車停下來,不是把它開到修理廠。距離多遠都一樣——很多損壞是在「再開一段就到了」那一段發生的。
停下來之後再決定要叫拖吊還是等人來看。本站不判斷任何情況下車輛是否還能行駛。
閃爍和恆亮是兩件事
同一個燈恆亮和閃爍,在很多車上代表的緊急程度不同,而且差距不小。這件事很多人不知道,因為看起來只是「同一個燈」。
所以描述的時候要講清楚是哪一種。手冊上那一頁通常會分開寫。
亮燈的當下先記三件事
這幾件事講得出來,之後省下的是診斷時間,而診斷時間是要收費的。
- 實際可以做的
- 什麼時候亮的:日期、大概幾點、開了多久
- 當時在做什麼:剛發動、高速上、爬坡、剛加完油、下大雨
- 有沒有同時出現的聲音、氣味、震動或方向盤的感覺
- 亮了之後有沒有自己熄掉,還是一直在
自己能先確認的只有很少幾件
油箱蓋沒轉緊、手煞車沒放到底、車門沒關好——這幾件事會讓某些燈亮起來,而且你自己就能確認。確認完還在亮,就不要再猜下去。
本站另有一篇談把車送進修理廠時要問什麼。上面那幾項紀錄,就是進去之後第一句要講的內容。
本文的範圍
本文只說明可以先做的分類與紀錄方式,不判斷任何警示燈代表什麼問題,不判斷任何車輛在任何情況下是否可以繼續行駛,也不提供任何維修、檢查或行車安全方面的指引。每個符號的意義請以你那台車的車主手冊為準。
重點
紅燈先找地方停下來、黃燈排時間處理,符號的意義以車主手冊那一頁為準;亮燈當下把時間、當時的狀況與伴隨的聲音氣味記下來,送修時第一句就講這些。